Superviseur / Superviseuse d'opérations logistiques
Emploi Transport
Saint-Fulgent, 85, Vendée, Pays de la Loire
Dans le cadre du développement de nos agences de l'Ouest, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) chargé(e) de collecter, analyser et centraliser l'ensemble des dysfonctionnements opérationnels rencontrés par nos trois sites : Saint-Fulgent (85), Le Mans (72) et Poullaouen (29). Vous serez un interlocuteur clé pour assurer la remontée des informations, proposer des pistes d'amélioration et faciliter la communication entre le terrain et les services supports, pour : - Mieux servir nos clients en adaptant, anticipant et améliorant notre quotidien. - Répondre de manière optimale à leurs besoins en analysant l'ensemble des incidents remontés par les différents services et en identifiant les causes profondes des dysfonctionnements Missions principales : - Recueillir et documenter les dysfonctionnements signalés par les agences (exploitation, conducteur, quai, administratif, informatique.). - Analyser les causes récurrentes et proposer des solutions en lien avec les services concernés. - Contribuer à l'amélioration continue des process et outils. - Exploiter l'Intelligence Artificielle (IA) pour optimiser la gestion et l'analyse des données. Profil recherché : - Maîtrise[...]
